В Португалии завершается строительство комплекса Conrad Palаcio da Quinta Resort&Spa - первого в Европе отеля категории «шесть звезд». Впрочем, как пишет eTurboNews, официально государственный орган Turismo de Portugal может классифицировать новый курорт лишь в категории «пять звезд». Но разработчик проекта, компания Imocom Group, уверена, что личный дворецкий и повар у каждого гостя, а также персональные менеджеры, самолеты и яхты «оправдают неофициальную шестую звезду».
Комплекс Conrad Palаcio da Quinta Resort&Spa строится в Алгарве на берегу Атлантического океана в местечке Квинта до Лаго, известном своими роскошными полями для гольфа. Первоначально отель должны были открыть еще в конце прошлого года, но кризис снес свои коррективы. Строительство в настоящее время уже подходит к концу, однако, точная дата открытия не сообщается. Управлять курортом будет группа Conrad – люксовый бренд гостиничной империи Hilton.
Участники рынка говорят, что чтобы новый отель компании считался шестизвездочным, руководству Hilton придется раздвинуть границы возможности гостиницы во всем – начиная от дизайна и заканчивая сервисом. «Это должно быть действительно роскошно, должно быть отлично от всего», - пояснил Руи Виера Грего, партнер португальской дизайнерской компании Palmer-Grego Arquitectos.
Наомия Палмер, управляющий партнер Seifert Architects, которая занималась разработкой концепции курорта, говорит, что большим преимуществом Palаcio будет местность. «А система цветов, выбранная для интерьеров, - тонкая, элегантная, отражающая влияние Северной Африки на Алгарве», - добавила она.
Разработчики заверяют, что номера отеля существенно превосходят критерии, по которым сейчас оценивается сервис. Курорт будет состоять из 158 апартаментов, включая президентский люкс. 78 кондоминиумов будут оформлены в португальском стиле.
Отель будет окружен садами, ландшафт будет включать бассейны и небольшие озера. Комплекс spa займет площадь около тысячи гектаров. Также он включит в себя оздоровительный центр, фитнес- и теннисный клуб, кинотеатр, рестораны, винный бар, бизнес-центр и просторный бальный зал.
Согласно исследованию, проведенному в 2009 году, ключевые слова, которые лучше всего описывают роскошные отели, - это сервис, качество и комфорт. На втором месте – внимание к каждому гостю и местоположение.
«В наши дни персонал отеля должен быть чрезвычайно профессионален», - говорит глава Ассоциации португальских отельеров Мигель Юдисе. «В Европе есть очень хорошие пятизвездочные отели, поэтому любой, кто открывает гостиницу «шесть звезд», должен сначала соответствовать всем критериям пятизвездочных отелей. Вы должны быть лучше по каждому критерию», - добавил он.
Впрочем, открытие шестизвездочной гостиницы в Португалии он считает скорее исключением, чем тенденцией. «Я не думаю, что наш рынок открыт для таких гостиниц. Я считают, что лучше отелям «5 звезд» предлагать больше премиальных услуг. Качество гостиниц «5 звезд» всегда имело разные оттенки: какие-то гостиницы были лучше, чем другие, какие-то дороже. Кто-то из них уже сейчас может претендовать на шесть звезд, но вряд ли будет тенденция к этому», - пояснил он.
