В новом году Galeries Lafayette подготовила для своей русскоговорящей клиентуры приятный и полезный подарок. В галерее открылся специальный VIP-lounge для русских Lafayette Contact. Такой интерес к русским покупателям уже давно оправдан: российский рынок после китайского самый приоритетный для магазина.
Новое помещение, созданное архитектором Брюно Муанар, расположилось на первом этаже магазина Lafayette Coupole, в самом сердце отделения «Мода, Люкс и Новшества».
Lafayette Contact предлагает эксклюзивную стойку приема гостей с русскоговорящим персоналом. В VIP-lounge гостей встретят, расскажут о брендах, мероприятиях и возможностей магазина, а также проинформируют о действующих программах лояльности Galeries Lafayette.
В зависимости от пожеланий гостя, его сориентируют к конкретным службам магазина, таким как персональный ассистент-консультант, VIP примерочные, апартаменты «La Suite». Персонал предоставит план магазина и каталог с последней представленной продукцией.
Также для гостей предусмотрены подарки или подарочные сертификаты.
И наконец, чтобы еще больше облегчить процесс шопинга, здесь организуют доставку покупок в парижский отель.
В VIP-lounge гостей ждут WI-FI, планшеты, телевизоры с русскими каналами, русскоязычная пресса. Гостям предложат прохладительные и горячие напитки, а также французские сладости.
«Lafayette Сontact Lounge - это уютное и приватное пространство, признание значимости русской клиентуры для Galeries Lafayette. Там можно передохнуть, попить, оформить доставку покупок или такс-фри, получить советы и информацию от русскоговорящего персонала о наличии товаров, сориентироваться по этажам. Бывает, пугает, что Galeries Lafayette такая большая и многолюдная. А теперь есть спокойный уголок, где всегда можно присесть и наметить планы на дальнейший шопинг», - комментирует представить Galeries Lafayette в Москве Сесиль Рог.
Доступ в стойке Lafayette Contact бесплатный для всех русскоговорящих посетителей.
Вход в Contact Lounge осуществляется по именным приглашениям, которые можно получить в своем отеле. Консьержи 4* и 5* отелей Парижа будут приглашать своих гостей, заинтересованных в шопинге, расслабиться и воспользоваться предлагаемыми там услугами.
Также приглашение можно получить у турагентств или туроператоров, которые организуют путешествие в Париж для своих VIP клиентов и могут запросить у Galeries Lafayette именные скидочные карты (10%), вместе с которыми они получат и именные приглашения в Сontact Lounge.
Приглашения можно получить и в самих бутиках брендов, которые хотят побаловать своих русскоговорящих покупателей.
