С 13 января 2011 года «Аэрофлот» в рамках акции репутационной поддержки выдал более 1500 сертификатов и выплатил шесть денежных компенсаций.
Как говорится в пресс-релизе авиакомпании, полученном EUROMAG, сертификаты можно использовать в счет будущей покупки авиабилета в офисах продаж и представительствах «Аэрофлота» или оплаты сверхнормативного багажа до 31 декабря этого года.
Пассажиры, имеющие право на компенсацию и не желающие получить сертификат, могут обратиться за положенной денежной компенсацией в рамках действующего законодательства.