Конец лета в России ознаменовалось очередным банкротством туроператора: свою деятельность приостановила компания «ЧерриТур», которая занималась организацией туров в Хорватии.
Информация о том, что у компании проблемы, еще в пятницу заявила директор хорватской компании SOLEN – одного из партнеров «ЧерриТур» Наталья Марчелли. По ее словам, задолженность туроператора составляет несколько сот тысяч евро, поэтому 1 сентября SOLEN не сможет принять за свой счет прибывающих в Пореч 80 туристов из России, потому что таким образом сумма задолженности увеличится еще на несколько десятков тысяч евро.
Официального комментария «ЧерриТур» тогда не последовало, но в субботу около 90 российских туристов «ЧерриТур» не смогли вылететь из Хорватии домой. Они уже прошли паспортный контроль и находились в зоне вылета, но в последний момент выяснилось, что самолета нет и не будет в ближайшие часы. После нескольких часов ожидания туристов попросили покинуть аэропорт, так как он закрывался на ночь.
Пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина заявила РИА «Новости», что никакого расселения и питания для туристов в аэропорту Пулы организовано не было.
Только в воскресенье, 2 сентября, «ЧерриТур» заявил, что официально приостанавливает свою деятельность. После этого Российский союз туриндустрии обратился с экстренными запросами в Министерство транспорта РФ и Росавиацию, в которых содержится просьба немедленно отреагировать на ситуацию.
«Сегодня [2 сентября] в 07:40 утра рейс, который должен был забрать туристов, которые провели ночь в аэропорту города Пула, должен был вылететь из Ростова-на-Дону. Руководство авиакомпания «Саравиа», который принадлежит этот самолет, отказалось выполнять этот рейс по причине того, что туроператор «ЧерриТур» его не оплатил. В результате почти 90 туристов оказались брошенными в аэропорту. Ими сейчас никто не занимается. Принимающие туроператоры, которые были партнерами «ЧерриТур» в Хорватии, также отказываются размещать этих туристов», – сказала Тюрина.
Она также отметила, что обращение РСТ уже передано руководителю Росавиации Александру Нерадько. «Руководство Росавиации уже поставлено в известность, они делают сейчас все возможное, чтобы каким-то образом вывезти людей в Россию», – отметила Тюрина.
Ситуацию удалось разрешить к вечеру воскресенья. Сначала Хорватию рейсом авиакомпании «Саратовские авиалинии» покинули 116 туристов, а затем за оставшимися туристами прилетел самолет авиакомпании «Руслайн» и забрал оставшихся 45 путешественников.
«Кризис с компанией «ЧерриТур» урегулирован», – сообщил журналистам руководитель объединения туроператоров «Ростурпомощь» Эдуард Кузнецов. «В Хорватии останется не более 15 туристов «ЧерриТур», отдых которых заканчивается через неделю и вывоз которых будет осуществлен при помощи других туроператоров», – сказал он.
По информации генерального директора «ЧерриТур» Дмитрия Черепова, участвовавшего в работе оперативного штаба, клиенты компании в настоящее время также отдыхают в Болгарии в количестве около 250 человек, но их билеты и их проживание в отелях полностью проплачены.
Он также отметил, что после случившегося его компания вряд ли сможет возобновить деятельность. «После того, что произошло, мы вряд ли сможем возобновить работу», – сказал Черепов.
Он считает, что все произошло по вине сразу «нескольких непредсказуемых факторов»: банкротство болгарского туроператора BVT, падение рынка, а также неурегулированные отношения с хорватским туроператором SOLEN.