Бюро находок в Германии (Fundbüro) – это коммунальные организации. В любом, даже самом маленьком немецком городке обязательно найдется служба, которая ведает утерянными вещами. Скорее всего, это будет небольшой кабинет в городской ратуше или информационная стойка Туристического центра на главной городской площади.
В больших городах все немного сложней, но лишь немного. На личном опыте убедилась, что бюро находок есть почти в каждом берлинском музее, в любом из аэропортов, в театрах, концертных залах и на стадионах. Забыв или потеряв что-либо, не стоит прерывать визит в музей, увлекательный матч или лишать себя удовольствия досмотреть спектакль – вполне достаточно в конце визита обратиться к работникам гардероба или театральной кассы. С огромной долей вероятности пропажа после небольших формальностей снова окажется у вас.
Муниципальные берлинские бюро находок располагаются, как правило, в районных ведомствах по делам граждан (Bürgeramt), а центральное бюро находок немецкой столицы – в здании бывшего городского аэропорта Темпельхоф. Вещи, найденные в общественном транспорте или на остановках, оседают на полках бюро находок берлинского транспортного предприятия – BVG-Fundbüro по адресу: Potsdamer Straße, 180/182.
Бюро на Потсдамер Штрассе было открыто в 1929 году, и с тех пор сюда ежедневно сдается до 160 предметов – от забытых в трамвайных вагонах ножных протезов до брошенных в спешке на автобусных остановках велосипедов. «Долгожители» местных кладовых – школьные рюкзаки, спортивные сумки и, конечно же, зонты самых невообразимых расцветок. А самые курьезные из недавних находок – бутылка белого вина, диафильм с видами Гонконга и огромное граффити.
В прошлом году в каталог учета бюро находок на Потсдамер Штрассе было внесено: 12982 удостоверения личности, 3320 мобильных телефонов, 2505 связок ключей, 1634 пар очков и 231 велосипед. Более 2/3 пропаж снова находят своих старых владельцев.
Интересно, что в сегменте ценных вещей (львиную долю из которых составляют дорогие ноутбуки, мобильные устройства и смартфоны высшей ценовой категории) доля возврата еще выше – 90%. Еще один аргумент в пользу честности берлинцев: в бюро находок берлинского транспортного предприятия BVG в прошлом году было доставлено 6932 портмоне с нетронутым содержимым.
Самый «рыбный» сезон для местных бюро находок – лето. Летом «на удочку» часто попадаются чемоданы и документы туристов. С документами все просто – они, как правило, пересылаются в посольство или консульство той или иной страны и зачастую настигают своих незадачливых владельцев уже по возвращении домой.
А чемоданы после регистрации и проверки в полиции оседают на полках бюро находок и после истечения срока хранения уходят с молотка вместе со всем содержимым. Аукционы устраиваются обычно раз в полгода, и на них стекаются бывалые «охотники за чемоданами». Момент азарта на таких распродажах усиливается тем, что ни продавец, ни потенциальный покупатель ничего не знают о содержимом сумки или чемодана.
Ну и в заключение несколько полезных советов. Как правило, бюро находок взимают плату за хранение найденных вещей. В любом случае хорошим тоном считается оставить в бюро находок небольшие чаевые.
Вещи ценой менее 5 евро в некоторых городах вовсе не принимают – из-за ограниченности площади помещения. Будьте готовы к тому, что нашедший утерянную Вами вещь может потребовать вознаграждения. Обычно это 5% от стоимости находки.
В некоторых городах найденные велосипеды можно сдавать только в полицию, в других – непосредственно в бюро находок. При пропаже велосипеда лучше все-таки первым делом обратиться в полицию. Очень часто хозяева по невнимательности ставят велосипеды в неположенном для парковки месте. При утере документов правильным решением будет связаться непосредственно с посольством или консульством. И не теряйте чувство юмора!
P.S. Уже в эту субботу в Мюнхене стартует очередной Октоберфест. Бюро находок на Терезиенвизе будет работать ежедневно на протяжении всего праздника с 13:00 до 23:00. По статистике, самыми теряемыми предметами на пивном фестивале считаются обручальные кольца и вставные челюсти. А самыми курьезными находками в прошлом году стали костюм Супермена и комплект постельного белья немецкого профсоюза полицейских.