В 1976-м году в Германии открылась первая клиника SANA, сегодня она – одна из крупнейших в стране. Лучшие врачи, передовые технологии, 53 больницы и миллионы пациентов, в том числе из России… Немецкая медицина – это бренд с идеальной репутацией.
Доктор Биргит Хильдебрандт, специалист клиники по внутренним болезням, рассказывает, что многих диагнозов, которые еще ставят российские врачи, в Германии вы не услышите. Как и ни на чем не основанных стереотипов – о том, что планировать первого ребенка после тридцати – уже поздно.
Мы расспросили врачей SANA о главных правилах работы с пациентами. Так лечат в Германии и лучших клиниках по всему миру.
Разговор – это главное
Прежде чем поставить диагноз, врач разговаривает с пациентом. И не десять минут, а полчаса и даже больше. Иногда может показаться, что вопросы не имеют отношения к конкретной жалобе, но они нужны, чтобы докопаться до сути. Что вы едите? Сколько спите? Какая у вас работа? Чем болеют ваши родители? Только узнав о вас всё, врач может поставить точный диагноз и назначить лечение. И да, у медика, не задающего вам вопросы и тратящего на постановку диагноза десять минут, обычно риск ошибиться выше.
Мы все разные, подчеркивает доктор Хильдебрандт, и до того, как планировать для пациента график обследований и анализов, нужно разобраться во всем. От разговора врача и пациента зависит успех лечения, и правильные вопросы терапевта не менее важны, чем мастерство хирурга.
Профилактика
Главный принцип немецких врачей похож на девиз российких пожарных – болезнь проще предупредить, чем лечить. Чек-ап – не просто бестолковый набор анализов, а главное оружие в борьбе за здоровую и счастливую жизнь. И, помимо обследований, он обязательно включает подробную консультацию с врачами.
Новые технологии
Немецким врачам доступны самые передовые разработки, но ими еще нужно уметь грамотно воспользоваться. В SANA Hospital Group есть специальный отдел так называемого цифрового здравоохранения – он ведет проекты, связанные с внедрением искусственного интеллекта и других новых технологий в работу больниц.
Образ жизни решает все
У всех из нас есть генетические риски, связанные с заболеваниями. Однако даже заряженное ружье может никогда не выстрелить – ведь образ жизни гораздо важнее. Многие пациенты приезжают в Германию, чтобы получить «волшебную таблетку», выпить ее и забыть о проблемах со здоровьем. А вместо этого получают рекомендации бросить курить, наладить питание и – да – обращать внимание на состояние психики так же, как и на физические недуги.
Биргит Хильдебрандт рассказывает, что поменять привычки – самое сложное, но работа над собой того стоит.
Тёплое отношение
Пациенты не хотят, чтобы их воспринимали только как клинический случай, говорит Биргит Хильдебрандт. Им нужно теплое человеческое отношение – и в SANA это есть. Врачей, которые отмахиваются от пациентов, здесь не встретишь. Вежливое общение и поддержка важны не только для пациента, но и для врача, ведь именно от них напрямую зависит успех лечения.