Пятый год подряд лучшим аэропортом мира авиапассажиры признают международной аэропорт Сингапура Чанги. Аэропорт Мюнхена, чей Терминал №2 стал лучшим в мире, занял четвертую строчку в рейтинге, аэропорт Цюрих — Клотен — восьмую, лондонский Хитроу — девятую, а аэропорт Франкфурта — десятую. Амстердамский аэропорт Схипхол — на 11 месте, а аэропорт Копенгагена — на 15-м.
Мюнхенский аэропорт имени Франца-Йозефа Штрауса обслуживает рейсы почти из 250 городов не только Европы, но и других континентов. В терминалах аэропорта можно бесплатно попить чай. Аэропорт Цюриха, известный также как аэропорт Клотен, — один из самых загруженных аэропортов Центральной Европы, крупнейший международный аэропорт Швейцарии и хаб авиакомпании Swiss.
В общей классификации парижскому аэропорту имени Шарля де Голля удалось подняться на одну строчку до 32 места, а брюссельский Завентем потерял три позиции, опустившись до 91-й строчки. Аэропорт Женевы в топ-100 не попал. Московские аэропорты — Домодедово и Шереметьево — на 74-й и 81-й строчке.
Самым чистым из европейских стал аэропорт Цюриха. Наибольший прогресс в развитии инфраструктуры отмечается в парижском аэропорту имени Шарля де Голля, а самое лучшее качество обслуживания – в аэропорту Вены.
Лондонский Хитроу стал лучшим в Европе для желающих пообедать в ожидании рейса. За ним следует аэропорт Мюнхена. Лучшими региональными аэропортами Европы стали гамбургский аэропорт, Кёльн-Бонн, Лондон-Сити и аэропорт Дюссельдорфа.
Лучшими аэропортами для шопинга признаны лондонский Хитроу, амстердамский Схипхол, парижский Шарль де Голль, аэропорты Франкфурта и Цюриха.
Лучшими отелями в аэропорту стали Hilton в Мюнхене и Франкфурте, а также отель NH в аэропорту Вены.