Если отправление поезда было задержано больше, чем на два часа, пассажиры смогут вернуть полную стоимость билетов.
Если отправление задержалось на полтора часа, пассажиры смогут вернуть 75% стоимости, если на час — половину.
Такие изменения принял Европарламент, теперь их рассмотрят в Совете ЕС, пишет «Европульс».
Также новые правила касаются помощи маломобильным пассажирам. Они смогут получить помощь на каждой станции.