© Philip Myrtorp
Лоукостер «Победа» запустил телеграм-бота обратной связи по имени Витя.
«Пообщаться» с Витей можно здесь @pobeda_aero_bot. Телеграм-боту можно задать вопрос текстом или голосом. В ответ он предоставит информацию о правилах и услугах «Победы».
Витя – собственная разработка компании. В процессе создания бота специалисты «Победы» обработали более пяти тысяч вопросов от клиентов, подготовили на них ответы и загрузили в базу данных, которая будет регулярно дополняться и актуализироваться.