Глава российского направления туризма Бельгии Педро Ваге:

«О, россияне настоящие транжиры. Это точно. По тратам русские туристы далеко впереди остальных иностранцев. И у ваших людей очень высокие запросы, хочу я сказать»

Русские туристы настоящие транжиры. Так описывают россиян, приехавших на отдых в Бельгию, местные жители. Русскому туристу они очень рады и стараются всеми способами привлечь его в Бельгию. От ресторанов с гастрономической кухней до увлекательной ночной жизни и незабываемого шопинга. Координатор российского направления Управления по туризму Фландрии и Брюсселя Педро Ваге в интервью главному редактору журнала EUROMAG Сергею Яковлеву рассказал, на чем не любят экономить русские туристы, в каких городах чаще всего можно встретить россиян и какие стереотипы о Бельгии удивляют самих бельгийцев.

– На ваш взгляд, насколько Бельгия популярна у россиян по сравнению с другими странами Европы?

– Мы не питаем иллюзий. Мы знаем, что перед тем, как посетить Бельгию, русские туристы посещают более популярные у вас направления, такие как Франция, Великобритания, Италия, Голландия. Многое зависит, конечно, от материального положения, но первое знакомство с Бельгией у российских туристов происходит, как правило, через окно автобусных туров по Европе, которые включают один-два дня в Бельгии. Или во время комбинированного 6/7-дневного комбинированного тура с Голландей.

Причина, по которой россияне едут в Бельгию, – посетив другие западноевропейские страны, туристу становится интересно, а что это за страна Бельгия. Для многих россиян Бельгия до сих пор остается чем-то загадочным, неопознанным и неизведанным. Во время своих мимолетных автобусных туров и мелких набегов на Бельгию они влюбляются в эту маленькую страну, в очарование и уникальность городков. Русские быстро понимают, что Фландрия и Бельгия – это что-то необычное, что-то, что они не видели раньше.

– Чем их эта страна привлекает больше всего?

– Тишина, спокойствие, умиротворенность, безопасность, богатое культурное наследие, кухня, пиво, многовековая история.

– Где чаще всего можно встретить русского туриста?

– Российские туристы в первую очередь посещают Брюссель. И это вполне объяснимо. Это престижно – побывать в столице Европы. И многие туроператоры резервируют гостиницы именно в Брюсселе. Хотя можно остановиться и в Лёвене, и в Мехелене, которые находятся в 20–30 минутах езды от Брюсселя и намного дешевле столицы. И тем более эта разница заметна в рабочие дни, поскольку на выходных в Брюсселе останавливаться дешевле. Но эти городки малоизвестны, а следовательно, менее престижны, поскольку потом не похвастаешься друзьям и знакомым такими мегаизвестными достопримечательностями, как писающий мальчик, Атомиум или Гранд Плас.

После Брюсселя идет Антверпен, а затем Брюгге. В Антверпене очень сильная русская диаспора. Поэтому туда едут русские, чтобы навестить родных и близких. Ну и конечно, из-за музея Майера ван ден Берга, дома Рубенса, музея Плантена – Моретуса и недавно открывшегося музея MAS. И конечно, очень интересная и активная ночная жизнь и рестораны с бесподобной кухней. Ну и последнее, но не менее важное – это незабываемый шопинг. Брюгге очень быстро набирает популярность у русских туристов. И здесь мы благодарны фильму «Залечь на дно», который мощно прорекламировал этот город в России. Брюгге очень романтичный городок, и русские за это его очень любят.

– Какой вид отдыха пользуется у россиян большей популярностью, когда они едут в Бельгию?

– В этом Бельгия не сильно отличается от других стран. В основном это экскурсионные туры, включая двухчасовые прогулки по вышеупомянутым городам. Люди, приезжающие по индивидуальным программам, выбирают в основном пивной фестиваль в Брюсселе (или другое какое-нибудь интересное событие) либо гастрономические туры либо приезжают специально на шопинг.

Мы же сейчас очень активно продвигаем другой вид туризма у россиян – велосипедные прогулки по старинным городам. Разве не удивительно, что каждую ночь вы проводите уже в другом средневековом городе, а весь следующий день проводите, катаясь по берегу реки, вдоль живописной природы? Причем едете на велосипеде не по ухабам, оврагам и проселочным дорогам, а по асфальтированным специальным велосипедным трассам. Некоторые из наших партнеров предлагают, кстати, очень заманчивые велотуры. Например, VOS Travel.

– Наши соотечественники любят экономить на гостиницах?

– У русских туристов очень высокие запросы, поэтому меньше чем на четыре звезды они не соглашаются. Конечно, все зависит от возможностей бюджета отдельной семьи, и у нас есть и трехзвездочные отели, но большинство россиян предпочитают четыре-пять звезд.

– Можете описать, что за турист из России едет в Бельгию?

– У нас пока нет такой статистики. Мы ожидаем в ближайшее время ее только получить. Но в общих чертах мы знаем, что в Европу едут россияне в возрасте 30–55 лет со средним или выше среднего достатком.

– Есть у россиян о Бельгии какие-нибудь стереотипы, которые вы хотели бы развеять?

– Да, есть. И я узнал об этом из вашего исследования «Бельгия ассоциируется с …». Многие вещи меня удивили, но они вполне объяснимы. Например, что Бельгия ассоциируется с НАТО. И это понятно, поскольку слишком долгое время люди узнавали о нашей стране из газет, которые писали «Брюссель решил...» в контексте политических решений Европейского союза. Но ведь Брюссель – это не только европейские чиновники и бюрократы. Брюссель – удивительный, очаровательный, зеленый и культурный город со своими гастрономическими ресторанами, интереснейшими музеями и множеством приятных сюрпризов, поджидающих вас за каждым углом.

Правда, некоторые стереотипы правдивы. Например, Бельгия во всем мире известна своим вкуснейшим шоколадом и пивом. Вот лишь некоторые известные бренды: Neuhaus, Corné, Godiva, Pierre Marcolini, Wittamer, Côte d’Or, Guillian. И это только вершина айсберга. Что же касается пива, то я даже не буду начинать перечисление. Ведь его так много в Бельгии.

Вы понимаете, проблема в том, что Бельгия и ее представители слишком скромные. Мы не продвигаем наше качество, сервис и уникальность так агрессивно, как это делают другие. Мы не ищем простых путей. Но мы достаточно уперты и предпочитаем качество количеству.

– Есть какие-нибудь данные о том, сколько русский турист оставляет в магазинах Бельгии?

– О, россияне настоящие транжиры. Это точно. По тратам русские туристы далеко впереди остальных иностранцев. В прошлом году россияне потратили в Бельгии на 34% больше, чем в 2009 году. Средний чек на покупку был 571 евро. Больше всего русские потратили в Брюсселе, Антверпене и Маасмехелене.

– Почему в Брюсселе и Антверпене оставляют деньги – вполне объяснимо. А вот почему в Маасмехелене?

– В Маасмехелене – благодаря аутлетам в бутик-городке Maasmechelen Village, входящем в известную сеть аутлетов Chic Outlet Shopping.

– 1 июля Бельгия ввела тотальный запрет на курение в кафе и ресторанах, а также в казино и игровых клубах. Скажите, как к этому нововведению отнеслись местные жители и туристы? Во многих странах, где аналогичный запрет был введен ранее, опасались, что это снизит посещаемость кафе. В Бельгии есть подобные опасения? И можно ли уже сейчас подвести какие-то промежуточные итоги введения этого запрета?

– Представители сектора Horeca (hotels-restaurants-cafés) действительно опасались, что это нововведение приведет к уменьшению количества клиентов. Пока точных результатов нет, но, по моему мнению, запрет на курение не отпугнет людей от походов в бары и рестораны. Они все равно хотят вкусно поесть и попить. А мы, бельгийцы, большие гурманы и любим наслаждаться жизнью. Нам нравится проводить время в приятной компании, нам нравятся гастрономические изыски, и мы обожаем трапезничать в ресторанах. Правда, согласно последним исследованиям, люди больше предпочитают пить пиво дома, чем в барах. Я не думаю, что это как-то связано с запретом курения. На мой взгляд, это скорее связно с тем, что в барах пиво дороже, чем в розницу.

– Есть ли у властей Брюсселя или других городов планы превратить города в велосипедные столицы по примеру Копенгагена или Амстердама? Сейчас в Брюсселе немного встретишь народу на велосипедах. Какая ведется работа по популяризации этого вида транспорта?

– В Брюсселе система проката велосипедов точно такая же, как и в Париже, Лионе и Лондоне. Но это правда, что Брюссель нельзя назвать дружелюбным городом для велосипедистов. Но мы стараемся изменить это отношение. Недавно Антверпен запустил программу для велосипедистов. Кстати, совсем недавно я опробовал эту систему, и она показалась мне очень интересной. Мне кажется, что в Антверпене легче кататься, чем в Брюсселе. По-видимому, Антверпен становится велосипедной столицей Фландрии/Бельгии. Хотя, конечно, и Гент не прочь получить такое же название.

Во многих городах практикуются воскресенья без авто. Например, в Генте такое воскресенье будет 18 сентября. В центре города можно будет кататься только на велосипеде. Еще в Генте вы можете во всех отелях арендовать велосипеды. В Генте, кстати, самые большие пешеходные зоны в Европе. И все, что строится и модернизируется сейчас, строится с учетом интересов велосипедистов. Так, в самом центре исторической части города появился подземный гараж для велосипедов.

Во вторник я попробовал систему и она очень интересная. Есть много велостоек, и все еще появляются новые.