Популярность Испании у туристов год от года растет, принося не только деньги в госказну, но и головную боль местным жителям. Кроме того, не все туристы отличаются хорошими манерами, примерным поведением и уважительным отношением к той стране, которая их принимает.
Некоторые клиенты не приносят отелям ничего, кроме головной боли и проблем, поэтому, в связи с увеличением потока «нерадивых» туристов, популярные испанские курорты на острове Майорка согласовали введение «черных списков» клиентов. Отныне тем, кто попал в этот список, въезд на Майорку будет закрыт.
К сожалению, правоохранительные органы не всегда могут справиться с этими постояльцами, поэтому работникам гостиничного сектора приходится брать ситуацию в свои руки, отмечает Espanarusa.
Нововведение уже приняли в отелях Магалуфа и Пальмановы (Кальвия, Майорка), где поток иностранных туристов традиционно является одним из самых интенсивных в Испании.
Прыжки с балкона гостиничного номера в бассейн, разбитая ванная или мебель – эти «проделки» постояльцев стали поводом для включения их в список нежелательных клиентов отелей.
Персонал отеля просто устал восстанавливать разбитые двери, убирать за пьяными гостями места общественного пользования и снимать с внешних стен здания любителей «балконинга». По их словам, проблем с количеством клиентов они не испытывают, поэтому решили заняться качеством. Кроме того, такое решение должно благотворна сказаться на имидже отелей в глазах «хороших» клиентов.
Представители отелей Магалуфа и Пальмановы сообщают, что в настоящее время в список нежелательных клиентов, которым при попытке бронирования будет отказано в размещении, входят 219 туристов. Эти списки открыты и будут пополняться не только исходя из собственного опыта отелей, участвующих в эксперименте, но и по рекомендации коллег.
Введение «черных списков» для клиентов уже давно стало очень острой темой, так как любителей «погулять на широкую ногу» хватает не только в отелях, но и в ресторанах, клубах и даже самолетах.
Как уже писал EUROMAG, одним из главных лоббистов введения черных списков авиапассажиров является российская авиакомпания «Аэрофлот». В опубликованном в феврале списке авиакомпании значились фамилии 1821 пассажира. Однако отказать им в перевозке компания не может, так как законных оснований для этого нет.
«Только запрет алкоголя на борту не решит проблему. «Аэрофлот» выступает за легализацию черных списков уже в течение 3 лет, но кажется, что это касается только нас. Мы не ощущаем поддержки. Воздушный кодекс запрещает авиакомпаниям вводить черные списки, а ведь самый действенный метод - закрыть доступ дебоширу в самолет», - сообщил в своем Twitter генеральный директор «Аэрофлота» Виталий Савельев.
В этом вопросе у администрации отелей руки «более свободны», чем и воспользовались гостиницы Майорки.
