Ассоциация The Leading Hotels of the World представила новую программу бронирования по телефону Please do disturb!
TheLeadingHotelsoftheWorld существует уже много лет, и представляет собой удобное средство для бронирования ведущих отелей мира по телефону.
Новая программа Pleasedodisturb! была представлена ассоциацией в рамках ежегодного showcase, который прошел 11 апреля в Lotte Hotel Moscow.
В случае простых запросов, например, бронирования командировок, достаточно обратиться на сайт ассоциации. При сложных запросах, вроде семейного проживания, где требуется несколько смежных комнат, меняющиеся гости (когда няни приезжают сменить родителей и наоборот), специальные условия для детей и другие дополнительные услуги, именно call-центр способен бронировать оперативно и грамотно, а также может доступно объяснить оптимальные по цене и качеству опции проживания.
«Обращающиеся в наш центр бронирования часто начинают свой телефонный разговор с извинений, вроде «Простите, что беспокою, не могли бы нам помочь…» Именно поэтому появилось название программы Please do disturb! («Пожалуйста, беспокойте!»), призванной акцентировать внимание на том, что наш центр бронирования можно и нужно беспокоить, что существует он именно для того, чтобы помогать решать сложные вопросы относительно бронирований, консультировать по оптимальному размещению, – что особенно актуально для семейного отдыха, а также заказывать дополнительные услуги до заезда в отель», – пояснила Анастасия Белякова, региональный директор The Leading Hotels of the World в России, Украине и странах СНГ.
