Лучшие авиакомпании мира получили свои награды в рамках премии Skytrax World Airline Awards. Церемония награждения состоялась 17 июля в лондонском отеле The Langham. В большом бальном зале первого гранд-отеля в Европе собрались топ-менеджеры авиаперевозчиков всего мира, которые признаны лучшими по ряду категорий.
Премия World Airline Awards имеет неофициальный статус «авиационного Оскара». С 1999 года она ежегодно присуждается британским консалтинговым агентством Skytrax — ведущим глобальным оценщиком качества услуг авиакомпаний и аэропортов. На звание лучших в 2018 году претендовали 335 авиакомпаний.
Победители определены по итогам исследования удовлетворенности пассажиров, которое считается крупнейшим в мире. С августа 2017 года по май 2018-го представители более 100 стран приняли участие в онлайн-голосовании.
Приглашение проголосовать получили, в том числе, авиапассажиры — участники предыдущего исследования, количество которых в базе данных составляет примерно 24,5 млн. Анкеты были предложены на шести языках — английском, французском, испанском, русском, японском и китайском.
При этом наибольший прирост участников опроса дал Китай — 3,5 млн дополнительных отзывов.
К сожалению, лидером вновь оказалась неевропейская авиакомпания. Более того, в первой десятке лишь один представитель Старого Света – флагман немецкой авиации Lufthansa занял шестое место.
Другие Европейские компании смогли занять лишь двенадцатое (Swiss International Airlines), шестнадцатое (Austrian Airlines), девятнадцатое и двадцатое места (Turkish Airlines и KLM Royal Dutch Airlines) в ТОП-20.
Стоит отметить, что Singapore Airlines также стала лидером в номинациях: Лучший первый класс в мире, Лучшая авиакомпания Азии и Best First Class Seat.
Награду за лучший бизнес-класс получила свергнутая с пьедестала Qatar Airways.
Также азиаты были лучшими среди тех, кто работает в сегменте low-cost, Norwegian и easyJet заняли второе и третье места соответственно.
Отдельной награды удостоился «Аэрофлот», как лучшая авиакомпания Восточной Европы, а также за лучшее бортовое питание класса «Комфорт». Ранее это достижение принадлежало авиакомпании Singapore Airlines.
Аэрофлот уже в седьмой раз в своей истории и шестой год подряд побеждает в номинации «Лучшая авиакомпания Восточной Европы».
«Аэрофлот неуклонно пополняет свою коллекцию «авиационных Оскаров», — заявил генеральный директор ПАО «Аэрофлот» Виталий Савельев. Получить эту премию — высокая честь для любой авиакомпании мира. Для Аэрофлота это еще и стимул к тому, чтобы стать еще лучше, еще популярнее, во всех отношениях удобнее для пассажиров, забота о которых — наш высший приоритет».
