Отраслевая премия Skyway Service Award ежегодно вручается российским и зарубежным авиакомпаниям за лучший сервис и клиентские программы. Победителей премии выбирают пассажиры.
По итогам пассажирского голосования авиакомпания «Уральские авиалинии» стала победителем в номинации международные чартерные перевозки.
S7 Airlines стала обладателем авиационной премии Skyway Service Award в трех номинациях. Пассажиры выбрали онлайн-сервисы S7 Airlines, программу лояльности S7 Priority и сервис авиакомпании в экономическом классе на внутренних воздушных линиях.
Также в трех номинациях выиграла авиакомпания «Россия». Пассажиры считают, что у перевозчика лучший экономкласс на внутренних регулярных рейсах. Также авиакомпанию признали лучшей на туристических направлениях и отдельно отметили за поддержку года театра в Россию.
Для аэропортов учреждена своя премия, «Воздушные ворота России». Пятью лучшими аэропортами признаны Внуково (пассажиропоток свыше 15 млн человек в год), Кольцово (Екатеринбург, 7-15 млн), Платов (Ростов-на-Дону, 4-7 млн), Стригино (Нижний Новгород, 2-4 млн) и Белгород (до 2 млн человек в год).
В голосовании журналистов победил аэропорт Шереметьево, в лучшим инвестиционным проектом признан саратовский аэропорт Гагарин.
Самый комфортный аэропорт России – Пулково.
